Ihre Meinung ist uns wichtig!

Kundenzufriedenheit steht bei den Lohner’s an erster Stelle! Da kam es uns gerade gelegen, dass eine unserer jungen Aushilfen im Rahmen einer Schulaufgabe eine Befragung unserer Kunden durchführte. Sowohl morgens, mittags, als auch abends befragte sie jeweils 30-50 Kunden nach deren Zufriedenheit, deren Einkaufsverhalten, nach deren Vorlieben und natürlich deren Meinung! Neben einigen allgemeinen Ergebnissen zum Kaufverhalten die Tageszeit betreffend, die sich mit unseren Erfahrungswerten deckten, war die Mehrheit der Kundschaft mehr als zufrieden mit der Atmosphäre der Filiale, der Sortimentsauswahl und den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Diese wurden explizit als freundlich, humorvoll und hilfsbereit beschrieben. Zudem haben mehr als die Hälfte aller Befragten angegeben, die Bäckerei “Die Lohner’s” sei Ihre erste Wahl! Zudem zeigte sich, dass einige Kunden durchaus an einer weiteren Bezahlmethode interessiert wären, was sich bei uns zurzeit aber noch in der Testphase befindet.

Vielen Dank an alle Teilnehmerinnen und Teilnehmer! Über das positive Feedback und die regen Verbesserungsvorschläge haben wir uns sehr gefreut!